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Estafa con supuestos descuentos. La confianza de los usuarios en la factura de energía puede ser explotada. En 2026, delincuentes han aprovechado esa confianza ofreciendo supuestos descuentos y gestionando préstamos bajo el nombre de los usuarios. El engaño se propaga por teléfono, donde los estafadores se hacen pasar por empleados de UTE y prometen ahorros inmediatos.
Una mujer de José Pedro Varela logró evitar que le cobraran dos préstamos fraudulentos, pero su historia revela la vulnerabilidad de miles de uruguayos frente a esta técnica cada vez más sofisticada.
¿Cómo funciona la estafa? El guion que usan los impostores
Los delincuentes llaman a los usuarios diciendo ser representantes de la Unidad de Tarificación de Energía (UTE). Inician la conversación con un tono amable y mencionan que la empresa está ofreciendo un programa de descuentos temporales para regularizar deudas. Luego solicitan datos personales, como número de cédula y datos bancarios, bajo la excusa de “tramitar el beneficio”.
Con esa información, abren líneas de crédito a nombre de la víctima y generan préstamos que aparecen en la cuenta bancaria sin que el titular lo autorice. En el caso de la vecina de José Pedro Varela, los estafadores lograron crear dos préstamos de varios miles de pesos, que fueron debitados antes de que ella detectara la anomalía.
El método se basa en la confianza que la gente tiene en la marca UTE y en la falta de verificación interna de la empresa para aprobar descuentos sin pasar por canales oficiales.
Perfil de la víctima y señal de alerta para la comunidad
Las personas que más caen en esta modalidad son usuarios que han tenido dificultades para pagar sus facturas y están atentos a cualquier oferta que prometa alivio financiero. La falta de información clara sobre los procesos internos de UTE favorece la confusión. Un elemento clave de alerta es la solicitud de datos bancarios antes de cualquier verificación oficial.
En la denuncia publicada, la víctima señaló que el interlocutor le pidió la clave de su cuenta para “activar el descuento”. Además, los estafadores utilizan números de teléfono que parecen oficiales, a menudo con prefijos locales, lo que refuerza la credibilidad del llamado.
La comunidad de José Pedro Varela ahora comparte la experiencia en redes locales, recomendando no proporcionar datos sensibles por teléfono y verificar siempre a través del sitio web de UTE o sus líneas de atención al cliente.
Respuesta de UTE y medidas preventivas recomendadas
Hasta la fecha, UTE no ha emitido un comunicado oficial que detalle el alcance de la estafa, pero ha reiterado en su página de atención al cliente que nunca solicita datos bancarios por teléfono ni ofrece descuentos fuera de los canales institucionales. La empresa aconseja a los usuarios revisar sus movimientos bancarios y reportar cualquier operación desconocida de inmediato.
También ha recomendado activar la verificación en dos pasos para las cuentas vinculadas a pagos de energía. Expertos en ciberseguridad sugieren mantener un registro de los números de contacto oficiales de UTE y desconfiar de llamadas no solicitadas que prometan beneficios financieros.
La experiencia de la mujer de José Pedro Varela muestra que la detección temprana y la denuncia a las autoridades pueden detener el proceso antes de que los préstamos se consoliden, evitando así perjuicios mayores.
El golpe que se esconde tras la factura
En la madrugada del 12 de agosto de 2026, una llamada de una voz que se presentó como “María del Pilar, responsable de atención al cliente de UTE”, llegó al número de un joven migrante de origen colombiano que vivía en Montevideo.
La operadora aseguró que el titular tendría un “descuento del 15 %” en su próxima factura si aceptaba una “oferta de pago anticipado” y le pidió que facilitara su número de CUIT y datos bancarios para registrar el beneficio.
Al confirmar la información, el atacante creó una cuenta de facturación a nombre del cliente y solicitó dos créditos de 1 500 USD cada uno, los cuales fueron aprobados en minutos por el sistema de crédito de UTE, sin que el usuario hubiera autorizado nada. Cuando el joven revisó su estado de cuenta, descubrió dos cargos de 1 500 USD y el “descuento” que le habían prometido no se reflejó.
La operadora, al notar la irregularidad, anuló la factura y bloqueó la cuenta, pero el dinero ya estaba en manos de los estafadores. Este episodio, reportado en la prensa local, muestra cómo la manipulación de la identidad digital y el uso de datos sensibles pueden convertir una factura en un trampolín para la obtención de préstamos no solicitados.
Para cerrar
Esta modalidad de estafa demuestra que la confianza en instituciones públicas puede convertirse en una puerta de entrada para el fraude. Es indispensable que los usuarios verifiquen siempre la autenticidad de cualquier oferta y que UTE refuerce sus canales de comunicación para evitar confusiones. La prevención pasa por la educación digital y la denuncia inmediata, sin lo cual los delincuentes seguirán explotando la vulnerabilidad de los consumidores.
En definitiva, la estafa con supuestos descuentos sigue siendo un tema central a seguir.
Preguntas frecuentes sobre estafa con supuestos descuentos
¿Qué diferencias existen entre las estafas de UTE y otras modalidades de fraude financiero en Uruguay en 2026?
Las estafas de UTE se distinguen por su foco en la facturación eléctrica y el uso de la marca corporativa para generar confianza. A diferencia de fraudes bancarios tradicionales, que suelen involucrar phishing de correos o sitios web falsos, la modalidad de UTE se basa en llamadas telefónicas con argumentos de descuentos y la creación de créditos falsos.
Además, la estafa aprovecha la falta de canales oficiales claros de verificación, mientras que otros fraudes suelen explotar vulnerabilidades de seguridad en plataformas digitales. En 2026, se observa una tendencia a que estos engaños incorporen técnicas de deepfake de voz y mensajes de texto con números de teléfono que imitan a los de la empresa, lo que aumenta su credibilidad frente a usuarios que no verifican la procedencia del contacto.
¿Cómo afecta la estafa de UTE a las pequeñas y medianas empresas en Uruguay y qué medidas específicas pueden tomar?
Para las pymes, la estafa de UTE representa un riesgo de incurrir en deudas que no pueden pagar, afectando su flujo de caja. El fraude puede generar líneas de crédito que se reflejan como cargos bancarios, reduciendo el capital de trabajo disponible. Las pymes pueden mitigar este riesgo revisando periódicamente sus estados de cuenta y comparando los cargos con las facturas de energía oficiales.
Además, deben capacitar a sus empleados sobre los protocolos de verificación de llamadas y establecer un protocolo interno donde cualquier solicitud de datos bancarios sea confirmada por un correo corporativo de UTE o mediante el portal oficial. La implementación de software de monitoreo de transacciones que alerte sobre créditos inesperados también es recomendada.
¿Qué papel juegan las redes sociales en la difusión y prevención de la estafa de UTE y cómo pueden los usuarios protegerse en estos canales?
Las redes sociales actúan como un amplificador del mito de la estafa, donde usuarios comparten experiencias y consejos. Al mismo tiempo, son plataformas donde los estafadores pueden publicar mensajes con la apariencia de ser representantes oficiales, usando cuentas falsas que imitan a UTE. Los usuarios pueden protegerse verificando que cualquier publicación provenga de la cuenta oficial de UTE y no de perfiles desconocidos.
Además, deben utilizar los canales de contacto listados en el sitio web oficial para confirmar la veracidad de cualquier oferta y reportar publicaciones sospechosas a la plataforma. La comunidad puede crear grupos de alerta donde se comparta información actualizada y se realicen verificaciones cruzadas de la autenticidad de los mensajes de descuento.
Fuentes: El Observador (Nacional).
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